---
id: SI_009
model: mistralai/mistral-large-2512
seeds:
  04_risiko: sårbarhet
  03_relasjon: tillit
  05_handling: implementer
  01_perspektiv: økonomisk
  02_tidhorisont: kortsiktig
---

# Instans SI_009: **Kortsiktig økonomisk tillit gjennom sårbar implementering**

**Kjernen:** Vi bygger **tillit** ved å redusere kundens **sårbarhet** for høye kostnader i oppstartsfasen – **kortsiktig**, men med **økonomisk** gevinst for begge parter. Løsningen må **implementeres** som et "trojan horse": en enkel, synlig forbedring (færre repetitive møter) som skaper rom for dypere automatisering senere.

---

### 1. **Datakartlegging: Økonomisk prioriterte kilder (uten manuell aksept)**
**Offentlige kilder (juridisk trygt):**
- **Brønnøysundregistrene** (API: [brreg.no/api](https://www.brreg.no/produkter-og-tjenester/apne-data/)) – Henter org.struktur, nøkkelpersoner, bransjekoder (SN2007), revisjonsplikt.
  *Kostnad:* Gratis. *Sårbarhet:* Mangler for små bedrifter (enkeltpersonforetak).
- **Altinn** (API: [altinn.no/api](https://www.altinn.no/api/help)) – Henter innsendte skjemaer (eks. årsregnskap, ansatte, skattetall).
  *Kostnad:* Gratis, men krever kunde-ID. *Fallback:* Be kunden laste opp siste årsregnskap (1 input-punkt).
- **SSB Åpne data** ([data.ssb.no](https://data.ssb.no/api)) – Bransjestatistikk (gjennomsnittlig lønn, turnover, ansatte per bransje). Brukes til benchmarking.
  *Eksempel:* "Kunden har 20 ansatte, men bransjegjennomsnittet er 50 – spør om vekstplaner."

**Private kilder (krever samtykke, men minimal innsats):**
- **LinkedIn API** (via [Marketing Developer Platform](https://developer.linkedin.com/)) – Henter org.struktur (avdelinger, roller) og teknologi-stack (via ansattes profiler).
  *Kostnad:* Gratis for grunnleggende data. *Tillit-bygging:* "Vi kan fylle ut 30% av org.kartet ditt automatisk – trenger bare tilgang til LinkedIn-siden."
- **Google Workspace/Microsoft Graph API** – Hvis kunden bruker disse, kan vi hente brukerlister, filstrukturer (for dokumentasjonsanalyse).
  *Fallback:* Be om eksport av brukerliste (1 input-punkt).

**Eksisterende systemer (hvis integrasjon finnes):**
- **APIer til SAP, Dynamics, Visma** – Hent moduloversikt, brukerstatistikk, tilpassinger.
  *Sårbarhet:* Krever kunde-tilgang. *Løsning:* Lag en "systemkartleggingssjekkliste" som fylles ut av kunden på 5 minutter.

---

### 2. **Strukturering: "Day-1 Dashboard" for konsulenten**
**Min-viktig-informasjon (MÅ ha før møte 1):**
1. **Org.oversikt** (fra Brønnøysund/Altinn):
   - Juridisk navn, org.nr, revisjonsplikt (ja/nei)
   - Antall ansatte (siste årsregnskap)
   - Bransje (SN2007-kode) + benchmark fra SSB
   - Nøkkelpersoner (styre, daglig leder)
2. **Systemlandskap** (fra LinkedIn/manuell input):
   - Hovedsystemer (CRM/ERP) + versjon
   - Antall brukere per system
   - Eksempel: "Bruker Dynamics 365 (2020), 45 lisenser, 3 tilpassede moduler"
3. **Kritiske prosesser** (fra Altinn/årsregnskap):
   - Omsetning, lønnskostnader, antall kunder/leverandører
   - Eksempel: "Høy lønnskostnad vs. bransje → spør om HR-prosesser"

**Nice-to-have (fylles underveis):**
- Org.kart (fra LinkedIn/manuell upload)
- Eksempler på dokumenter (kontrakter, prosessbeskrivelser) – lastes opp av kunde som ZIP-fil.

**Presentasjon:**
- **En PDF-rapport** med fargekoder:
  - Grønt: Automatisk hentet (ingen spørsmål nødvendig)
  - Gult: Delvis hentet (trenger bekreftelse)
  - Rødt: Mangler (må spørres om)
- **Et interaktivt dashboard** (Power BI/Tableau) som oppdateres i sanntid når nye data kommer inn.

---

### 3. **Intelligens: Dynamisk møteplan basert på data**
**Scoring-system for spørsmål:**
- **MÅ spørre om** (høy score):
  - Hvis org. har >100 ansatte: "Hvordan håndterer dere brukerstøtte?"
  - Hvis bransje = helse: "Hvordan sikrer dere personvern?"
  - Hvis system = SAP: "Hvilke moduler er kritiske for drift?"
- **Allerede kjent** (lav score):
  - Juridisk struktur (fra Brønnøysund)
  - Antall ansatte (fra årsregnskap)

**Eksempel på dynamisk agenda:**
| Data funnet | Spørsmål til møte | Prioritet |
|-------------|-------------------|-----------|
| 50 ansatte, bruker Dynamics | "Hvordan er brukeropplæringen organisert?" | Høy |
| Bransje = bygg/anlegg | "Hvordan håndterer dere prosjektregnskap?" | Høy |
| Revisjonspliktig | "Hvilke rapporter trenger revisor?" | Middels |
| Org.nr registrert | "Er alle datterselskaper inkludert i implementeringen?" | Lav |

---

### 4. **Kundeinvolvering: 3 input-punkter (framet som "snarvei")**
1. **"Last opp org.kart"** (PDF/PPT) – Framet som: "Vi fyller ut 80% av strukturen for deg – du retter bare feil."
2. **"Hvilke systemer bruker dere i dag?"** (nedtrekksmeny med 20 vanlige systemer + "annet") – Tar 30 sekunder.
3. **"Last opp siste årsregnskap"** (PDF) – Framet som: "Vi beregner automatisk hvor mye tid dere sparer på automatisering."

**Tillit-bygging:** Vis en **sammenligning** før/etter:
- *Før:* 10 timer med repetitive spørsmål.
- *Etter:* 2 timer med fokus på "hva gjør vi med denne informasjonen?"

---

### 5. **Iterasjon: Automatisert oppfølging**
- **Trigger-basert:** Når kunden legger til en ny avdeling i org.kartet, utløses en ny datainnhenting (eks: sjekk om avdelingen bruker andre systemer).
- **Templatiserte oppfølgingsspørsmål:**
  - "Vi ser at avdeling X bruker [system Y] – gjelder dette hele avdelingen?"
  - "Ny ansatt i rolle Z – skal de ha tilgang til [modul]?"
- **API-oppdateringer:** Hvis kunden oppdaterer årsregnskapet i Altinn, oppdateres dashboardet automatisk.

---

### 6. **Risiko: Graceful degradation**
| Sårbarhet | Fallback | Trigger |
|-----------|----------|---------|
| Ingen offentlige data (små bedrifter) | Be om manuell input av 5 nøkkeltall (ansatte, omsetning, systemer) | Org.størrelse < 10 ansatte |
| LinkedIn API ikke tilgjengelig | Be om org.kart som PDF | Manglende org.struktur i Brønnøysund |
| Ingen systemintegrasjon | Send en lenke til et 5-minutters spørreskjema (f.eks. Typeform) | Systemliste = "annet" |

---

## **Go/No-Go-kriterier**
✅ **Fungerer best når:**
- Organisasjonen har >20 ansatte (tilstrekkelig offentlige data).
- Bransje med standardiserte prosesser (eks. varehandel, produksjon).
- Kunden bruker vanlige systemer (Dynamics, SAP, Visma).

❌ **Faller sammen når:**
- Org.størrelse <10 ansatte (for lite offentlige data).
- Bransje med unike prosesser (eks. forskning, kunst).
- Kunden bruker egenutviklede systemer (ingen APIer).

---

## **Neste steg (kortsiktig økonomisk fokus)**
1. **Bygg MVP for 1 bransje** (f.eks. varehandel):
   - Integrer Brønnøysund + Altinn + SSB.
   - Lag en PDF-rapportmal som fylles automatisk.
   - Test på 3 eksisterende kunder (få tillit til dataenes nøyaktighet).
2. **Utvikle "systemkartleggingssjekklisten"** (5 minutter for kunde):
   - Nedtrekksmenyer for vanlige systemer + mulighet for å laste opp skjermbilder.
3. **Piloter dynamisk møteagenda** med 1 konsulent:
   - Bruk data til å generere 3 forslag til spørsmål per møte.
   - Mål reduksjon i møtetid (mål: 40% kortere møter).

**Økonomisk gevinst i MVP:**
- Reduserer konsulenttimer i forundersøkelse med 20–30% (direkte kostnadsbesparelse for kunde).
- Kunde betaler for **verdi** (skarpere møter), ikke for **timer brukt på datahenting**.